В большом энциклопедическом словаре понятие «толерантность» раскрывается как терпимость к чужим мнениям, верованиям, поведению. Спектр значений этого термина чрезвычайно широк. В английском языке это понятие имеет следующие значения: «возможность услышать другого, понять иного», «устойчивость к стрессам, ситуациям неопределенности, ситуации конфликта», и, наконец, «терпимость по отношению к другому».
Проблема толерантности тесно связана с проблемой психического здоровья человека. В ситуациях социальной фрустрации при отсутствии достаточного уровня толерантности могут возникать психические и психосоматические отклонения, ведущие к возникновению различного рода заболеваний. Одной из форм таких отклонений является невротизация личности.
В настоящем издании даны понятия «социальная фрустрация», «невротизация» и приведены психодиагностические методики, позволяющие исследовать уровень социальной фрустрированности и уровень невротизации личности.