Этикет делового человека – это выражение культуры, важнейшая сторона профессионального поведения делового отношения делового человека. Знание этикета – важнейшее качество, которое нуждается в постоянном совершенствовании. По мнению Д. Карнеги, успех делового человека только на 15 % зависит от его профессиональных качеств, и на 85 % – от его умения общаться с людьми.
Деловой этикет занимает особое место в искусстве поведения. Если за несоблюдение правил поведения в быту человека сочтут невоспитанным, то в бизнесе такие ошибки могут повредить карьере. Поэтому цель данного параграфа – рассмотрение характерных особенностей и правил делового этикета.