Министерство образования и науки Российской Федерации
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
М.П. Данилкова
ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
Утверждено Редакционно-издательским советом университета
в качестве учебного пособия
Новосибирск
2009
ББК 87.717.7я73
Д 182
Рецензенты: С.П. Кушнаренко, канд. филос. наук, доц.;
М.Р. Мазурова, канд. филос. наук, доц.
Работа подготовлена на кафедре философии
Данилкова М.П.
Д 182Основы делового этикета: учеб. пособие / М.П. Данилкова. – Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2009. – 44 с.
ISBN 978-5-7782-1276-3
В данном пособии раскрываются теоретические и практические вопросы этики деловых отношений: природа этики деловой коммуникации, основные принципы этики деловых отношений, сущность вербального и невербального общения, основные правила деловых отношений, этикет делового человека и деловых отношений.
Настоящая работа адресована студентам всех специальностей очной и заочной форм обучения, а также магистрантам и аспирантам. Пособие может быть полезно специалистам по управлению персоналом, а также всем, кто планирует свою деятельность в сфере предпринимательства и бизнеса.
ББК 87.717.7я73
ISBN 978-5-7782-1276-3
© Данилкова М.П., 2009
© Новосибирский государственный
технический университет, 2009