1. Как не стать жертвой сплетника. Режим доступа: [__http://www.med-portal.ru/budzdorova/relation/688/].
2. Цлаф В.М. Смех до потери работы.
3. Перемолотов В., Хайкин Р. Амортизация. Умейте управлять конфликтами. Режим доступа: [__http://www.ritorika.net/publ/7-1-0-2].
4. Намордник для конфликта. Режим доступа: [__http://www.management. com.ua/hrm/hrm138.html].
5. Конфликты в офисе, что делать? Режим доступа: [__http://job.ukr.net/ news/2006/12/20/4034/].
6. Конфликтология: надо договариваться. Режим доступа: [__http://art-manage.ru/konfliktologia.html].
7. Конфликт как метод управления в кризисной ситуации. Режим доступа: [__http://www.elitarium.ru/2006/09/07/konflikt_kak_metod_upravlenija_v_krizisnojj_situacii.html].