1. Муладжанова Т. Конфликт — вред или польза? Режим доступа: [__http:// job.vl.ru/info/articles/articlesforeverybody/conflict].
2. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Режим доступа: [__http://www.aquarun.ru/psih/konflikt/konflikt1p2.html].
3. Без конфликтов. Режим доступа: [__http://www.ethique.ru/no/].
4. Меткин М.В. Теоретические и практические аспекты разрешения конфликтов. Режим доступа: [__http://dvo.sut.ru/libr/soirl/i119metk/index.htm].
5. Фролов С.С. Социология организаций: учебник. — М.: Гардарики, 2001. Режим доступа: [__http://lib.socio.msu.ru/l/library?e=d-000-00—%2001ucheb—00-0-0-0prompt-10—4——0-0l—1-ru-50—20-about—00031-001-1-0windowsZz-1251-00&a=d&cl=CL2.101&d=HASHcdf4306508eba614349d40.9.pr]