Словарь основных терминов и понятий

Агитатор - лицо, занимающееся агитацией.

 

Агитация (пер. с лат. - приведение в движение) -

· распространение политических идей и лозунгов с целью оказания воздействия на сознание, настроение масс;

· действие, преследующее убедить кого-либо в чем-либо.

 

Брэнд - ансамбль названия, выражения, символа, дизайнерского решения, созданный в целях ассоциации продукции с определенным производителем, для обозначения его товаров и услуг и отличия их от конкурентов.

 

Брэндинг - наука и искусство создания и продвижения торговых марок (ТМ) с целью формирования ее долгосрочного предпочтения.

 

Торговая марка (ТМ) - удачно продуманный, юридически защищенный и хорошо раскрученный отличительный знак торгового предприятия. Это огромный капитал, ежедневно работающий на органи-зацию.

 

Торговый знак (ТЗ) - обозначение, способное отличать товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических и физических лиц.

 

Вербальная коммуникация - общение с помощью языковых средств.

 

Восприятие - процесс отбора организации и интерпретации чувственных данных.

 

Имидж - динамический, гибкий образ, представление методом ассоциаций, наделяющее объект дополнительными ценностями, основанными на реальных свойствах товара; это образ, имеющий социальную значимость.

 

Реальный имидж - совокупность впечатлений, имеющихся у общественности об организации или о личности.

 

Искомый имидж - продуманный, сконструированный желаемый образ организации или личности, который является продуктом профессиональной проработки.

 

Интерпретация - истолкование, объяснение, раскрытие смысла полученной информации на основе собственных восприятий и ее перевод на более понятный язык.

 

Коммуникативистика - наука, изучающая вопросы развития информационных систем и средств, характер, формы, результаты их воздействия на общественную жизнь.

 

Коммуникабельность - способность, предрасположенность к общению, коммуникации, установлению связи.

 

Информационное общество - общество с высокой информационной культурой, развитыми формами производства информации и информационных услуг, которое пришло на смену индустриальному обществу и характеризуется как общество знаний.

 

Коммуникативные барьеры - факторы, препятствующие осуществлению эффективной коммуникации.

 

Коммуникация (пер. с лат. - общаться) - процесс общения и взаимодействия людей, заключающийся в передаче информации различного рода от человека к человеку и осуществляемый при помощи различных знаковых систем.

 

Массовая коммуникация - процесс сообщения информации с помощью технических средств - средств массовой коммуникации (печать, радио, телевидение, кинематограф, Интернет) с численно рассредоточенными аудиториями.

Коммуникации в связи с общественностью - деятельность, осуществляемая в социальной сфере, построенная на различных формах взаимодействия людей и организаций. Коммуникации, по утверждению ученых и PR-практиков, являются основой связей с общественностью.

 

Консенсус - общее согласие по обсуждаемому или спорному вопросу, достигнутое в процессе разрешения противоречий без процедуры голосования.

 

Корпоративная культура - система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и групповых интересов, особенностей поведения членов данной корпорации.

 

Креативность - синоним - творчество.

 

Креативный подход к решению проблем, задач - творческий подход к решению проблем, задач.

 

Логотип - словесно-графический творческий знак.

 

Лоббизм, лобби (пер. с англ. "lobby" означает коридор, кулуар)- система контор и агентств монополий при законодательных органах, оказывающих давление на законодателей и чиновников в пользу того или иного решения при принятии законов, размещении правительственных заказов и т. п. Лобби

называются также лоббистами.

Маргинальность (от лат. - находящийся на краю) - "пограничность" положения человека между какими-либо социальными группами, что накладывает определенный отпечаток на его психику. Маргинальная личность

обладает рядом характерных черт: беспокойством, агрессивностью, честолюбием, чувствительностью, эгоцентричностью (сосредоточенностью на своем индивидуальном "Я").

 

Маркетинг (пер. с англ. - рынок, сбыт) - осуществляемая крупными капиталистическими компаниями система мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос с целью распространения, сбыта производимых ими товаров.

Менеджер (пер. с англ. - управлять) - наемный управляющий, специалист по управлению.

 

Менеджмент (пер. с англ. - управление, заведование, организация) - управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, применяемых с целью повышения эффективности.

 

Невербальная коммуникация - форма общения людей посредством жестов, мимики, телодвижений и ряда других средств, т. е. без использования речи.

 

Общественное мнение - состояние массового сознания, заключающее в себе отношение (скрытое или явное) к общественным событиям, к деятельности различных групп, организаций, отдельных личностей; выражает позицию одобрения или осуждения по тем или иным общественным проблемам, регулирует поведение отдельных людей, социальных групп и институтов.

 

Общество - в широком смысле - совокупность исторически сложившихся форм совместной деятельности, в узком смысле - исторически конкретный тип социальной системы.

 

Организация - объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур. Обычно соотносится с понятиями структуры, системы, управления (например ЮНЕСКО - Организация Объединенных Наций по вопросам науки и образования; профессиональная организация; общественная организация и т. д.).

 

Паблисити (пер. с англ. - популярность) - популяризировать кого-либо, что-либо.

 

Позиционирование в PR- маркетинговое предложение компании, с тем, чтобы оно несло бльшую ценность для потребителей, чем предложение конкурентов.

 

Парадигма - комплекс теоретических принципов, принятых в качестве модели, образца для классификации исследуемых средств, форм и систем информационных связей.

 

Плюрализм (пер. с лат. - множественный) - философская позиция, согласно которой существует несколько или множество независимых и несводимых друг к другу начал или видов бытия, оснований и форм знаний. Термин был предложен в 1712 году немецким философом Х. Вольфом. Плюрализм

противоположен монизму (пер. с греч. - единственный), рассматривающий многообразие явлений мира в свете одного начала, единой основы.

 

Позиционирование - представление кого-либо, чего-либо.

 

Популяризация - изложение какого-либо вопроса в популярной общедоступной форме; распространение чего-либо, стремление сделать что-то широко известным.

 

Промоушен -

· продвижение товаров и услуг до конечного потребителя;

· практически является транскрипцией слова "promotion", которое переводится как стимулирование и, как правило, используется в словосочетании "sales-promotion" (в переводе - стимулирование продаж).

Sales-promotion - деятельность компании по стимулированию потребителя к совершению покупки, либо по стимулированию других субъектов товарооборота с целью повышения продаж. К основным мероприятиям по стимулированию продаж относят: раздача бесплатных образцов, дегустации, предоставление специальных скидок, розыгрыши призов, поощрение персонала и др. Вследствие того, что периодически появляются новые методы стимулирования и расширяется круг объектов стимулиро-вания, точного определения понятия sales-promotion не существует.

На российском рынке рекламы sales-promotion чаще всего называют - промоушен;

· под промоушен также подразумеваются мероприятия, направленные на стимулирование субъектов товарооборота. Однако в связи с распространением такой профессии как промоутер, под промоушен все чаще понимают стимулирование потребителя путем организации продаж товара в местах с большим потоком людей. Такой вид промоушен называется сэмплинг.

 

Пропагандист (пер. с лат. - распространение) - лицо, занимающееся пропагандой.

 

Пропаганда - распространение и углубленное разъяснение каких-либо идей, учений, взглядов, знаний. Идейное воздействие на широкие массы народа.

 

Реклама (пер. с лат. - выкрикивать) -

· информация о товарах и различных видах услуг с целью оповещения потребителей и создания спроса на эти товары и услуги;

· распространение сведений о ком-либо, чем-либо с целью создания популярности.

Реклама может передавать общественные, политические и благотворительные идеи и тем самым становиться частью общественной жизни.

 

Репутация - создавшееся общее мнение о достоинствах или недостатках кого-либо, чего-либо; общественная оценка.

 

Социальная группа - единица социальной структуры общества, например профессиональная, демографическая и другие группы.

Толерантность (пер. с лат. "tile-ratio" - терпение) - терпимость, снисходительность к кому-либо или чему-либо.

 

Ценностная ориентация - избирательное отношение человека к материальным и духовным ценностям; система его установок, убеждений, выражающаяся в поведении.

 

Целевая аудитория - это совокупность конкретных лиц, на которых направлено воздействие.