А. Зверинцев называет PR высшим уровнем коммуникационного менеджмента, оптимальной формой его проявления. «Эта деятельность заключается в переводе прагматических целей организации в приемлемую для общества политику». Он выделяет следующие основные функции PR:
· аналитико-прогностическую;
· коммуникативно-информационную;
· организационно-управленческую;
· консультационно-методическую.