Литература

 

1. Анодина Н. Н. Организация работы с документами. – Новосибирск: Сибирское соглашение, 2004.

2. Басовская Е.Н. «Разрешите обратиться…» (выбор формы обращения в деловой переписке) // СД, 2003. – № 3; Д, 2003. – № 1.

3. Волков Ю. Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов-на-Дону, 2003.

4. Волков Ю. Ф. Технология гостиничного обслуживания. – Ростов-на-Дону, 2003.

5. Гуляев В. Г. Туристические перевозки: документы, правила, формуляры, технологии. – М., 1998.

6. Гуляев В. Г. Формуляры, контракты, соглашения в туристической деятельности. – М., 1998.

7. Дулина Н.Н., Кушнерук С.П. Варианты клише в текстах деловых писем // СД, 2003. – № 6; Д, 2003. – № 2.

8. Емышева Е.М., Мосягина О.В. Хороший тон в переписке // СД, 2000. – № 1.

9. Ефремова М. В. Основы технологии туристического бизнеса. – М., 2001.

10. Зайцев А.Н. Язык и стиль служебных документов // СД, 2003. – № 1.

11. Иритикова В.С. Докладные и объяснительные записки // СД, 1997. – № 2.

12. Иритикова В.С. Правила составления и оформления акта // СД, 1997. – № 3.

13. Иритикова В.С. Приказ по личному составу // СД, 1997. – № 1.

14. Кирсанова М.В. Современное делопроизводство: Учеб. пособие. – М. – Новосибирск: ИНФРА-М – Сибирское соглашение, 2005. 

15. Кирсанова М. В., Аксенов Ю. М. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Учеб. пособие. – М. – Новосибирск, 1997.

16. Кирсанова М.В., Анодина Н.Н., Аксенов Ю.М. Деловая переписка. – М. – Новосибирск: ИНФРА-М – Сибирское соглашение, 2003.

17. Колтунова М.В. Деловое письмо: Что нужно знать составителю. – М.: Дело, 1998.

18. Колтунова М.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет. – М., 2000. 

19. Кузнецова Т.В. Документооборот и его анализ // СД, 2003. – № 2.

20. Кузнецова Т.В. О сроках хранения документов // СД, 2004. – № 4.

21. Кузнецова Т.В. Организационные документы // СД, 2003. – № 11.

22. Культура устной и письменной речи делового человека: Практикум для самообразования. – М.: Флинта: Наука, 1997.

23. Логинова А.С. Обращение // СД, 2004. – № 2.

24. Пащенко В.Г. Языковые формулы в деловой переписке // СД, 2004. – № 5.