Оглавление

Введение............................................................................................. 3

Глава 1. Теория конфликта................................................................ 4

Список литературы к главе 1............................................. 17

Глава 2. Виды конфликтов............................................................... 18

Список литературы к главе 2............................................. 25

Глава 3. Причины конфликтов........................................................ 26

Список литературы к главе 3............................................. 35

Глава 4. Способы выхода из конфликтных ситуаций.................... 36

Список литературы к главе 4............................................. 50